SuaraKaltim.id - Gubernur Kaltim Isran Noor sangat mendukung kegiatan Ombusdman RI sebagai upaya meningkatkan pelayanan bagi masyarakat agar semakin berkualitas.
Hal tersebut diungkapkan kala menerima audiensi Kepala Ombudsman RI Perwakilan Kalimantan Timur Kusharyanto di Ruang Rapat Gubernur, Lantai II, Kantor Gubernur Kaltim, Selasa (23/2/2021).
Dilansir dari lama resmi Pemprov kaltim, audiensi dalam rangkaian kunjungan kerja, koordinasi dan pembahasan nota kesepahaman antara Ombudsman RI dan Pemprov Kaltim, dihadiri Asisten Pencegahan Ombusdman RI Iffa Nur Fahmi dan protokol Ditiro Alam Ben.
Gubernur Isran Noor menegaskan, guna optimalisasi standar pelayanan dan pengelolaan aduan sesuai amanah Undang-Undang Layanan Publik, maka perlu dimaksimalkan lembaga pengelola aduan layanan publik.
Baca Juga: Resmi! Jokowi Lantik Anggota Ombudsman RI 2021-2026, Ini Nama-namanya
"Silakan, teruskan saja kerja sama Ombudsman dengan OPD-OPD terkait. Kami sudah berkomitmen dalam pelayanan publik," kata Isran Noor.
Kepala Ombudsman RI Perwakilan Kaltim Kusharyanto menjelaskan, pihaknya sedang melakukan survei standar pelayanan publik secara menyeluruh di OPD lingkup Pemprov Kaltim.
"Jadi tidak ada sampling dan kami lakukan secara berkala setiap tahun," ujarnya.
Survei ini penting menurut dia, mengingat naik turunnya skor pelayanan publik di Pemprov Kaltim akan diketahui, sekaligus memacu peningkatan kualitas pelayanan bagi masyarakat.
Selain itu, perlu dibangun pengelolaan aduan terkait pelayanan publik di internal penyelenggara layanan publik.
Baca Juga: Ombudsman: Ada Dugaan Pemalsuan Dokumen Saat Vaksinasi Helena Lim
"Kami sudah sampaikan ke Pak Sekda (Sekdaprov Kaltim Sa'bani), dimana PTSP bersiap menyediakan unit layanan pengaduan dan bisa dioptimalkan," kata Kusharyanto.
Berita Terkait
Terpopuler
- Pencipta Lagu Tagih Royalti ke Penyanyi, Armand Maulana: Padahal Dulunya Memohon Dinyanyikan
- Beda Timnas Indonesia dengan China di Mata Pemain Argentina: Mereka Tim yang Buruk
- Riko Simanjuntak Dikeroyok Pemain Persija, Bajunya Hampir Dibuka
- Simon Tahamata Kasih Peringatan Program Naturalisasi Pemain Timnas Indonesia Terancam Gagal
- Ketegaran Najwa Shihab Antar Kepergian Suami Tuai Sorotan: Netizen Sebut Belum Sadar seperti Mimpi
Pilihan
-
Manchester United Hancur Lebur: Gagal Total, Kehabisan Uang, Pemain Buangan Bersinar
-
Srikandi di Bali Melesat Menuju Generasi Next Level Dengan IM3 Platinum
-
30 Juta Euro yang Bikin MU Nyesel! Scott McTominay Kini Legenda Napoli
-
Cinta Tak Berbalas! Ciro Alves Ingin Bertahan, Tapi Persib Diam
-
Kronologis Anak Kepsek di Bekasi Pukul Siswa SMP Gegara Kritik Dana PIP
Terkini
-
Efisiensi Anggaran, Pemprov Kaltim Setop Belanja Mobil Dinas Tahun Depan
-
Demi Bekantan dan Orangutan, Waskita Bangun Jembatan Satwa di Hutan Lindung IKN
-
Cuaca Kaltim 21 sampai 31 Mei: Hujan Merata, Kutim Barat Berpotensi Ekstrem
-
Hotel Baru di Samarinda Ini Punya Desain Instagramable, Cocok Buat Gen Z!
-
IKN Lagi Jadi Rebutan Investor, Duit Triliunan Mengalir Masuk!