Perhotelan di Sekitar Big Mall Tingkatkan Sistem Keamanan dan SOP Darurat

“Kalau semua sudah dinyatakan aman oleh pihak berwenang, kami akan mendatangkan konsultan struktur dan elektrikal. Setelah itu, baru mulai proses perbaikan,” jelasnya.

Meski terdampak insiden, manajemen Big Mall tetap berfokus pada pemulihan dan menjaga kepercayaan masyarakat.

“Kami juga terbeban secara sosial. Karena kalau mall tutup lama, banyak karyawan toko yang terdampak. Maka kami ingin bergerak cepat, namun tetap menunggu proses resmi. Semoga nanti kondisi mall jauh lebih baik dan masyarakat bisa kembali percaya,” tuturnya.

Sebelumnya, kebakaran terjadi di Big Mall Samarinda pada Selasa dini hari, 3 Juni 2025. Api yang diduga berasal dari salah satu tenant pakaian di lantai tiga menyebabkan asap tebal menyebar hingga ke Hotel FUGO Samarinda.

Sebanyak 18 unit mobil damkar dan puluhan petugas dikerahkan. Tidak ada korban jiwa, namun 12 orang harus dievakuasi karena mengalami sesak napas.

Kebakaran Jadi Titik Balik, Pelaku Usaha Optimistis Sambut Pemulihan

Insiden kebakaran yang sempat menghebohkan publik di kawasan BIG Mall Samarinda menjadi momentum refleksi sekaligus penguatan solidaritas bagi pelaku usaha di lokasi tersebut.

Salah satunya datang dari FUGO Hotel Samarinda yang menegaskan komitmennya untuk terus menjaga kualitas layanan sekaligus membangun sinergi dengan media lokal.

General Manager Regional FUGO Hotel Samarinda, Sugiharto, menyampaikan hal ini dalam acara Afternoon Tea bersama sejumlah jurnalis di Samarinda, Kamis, 5 Juni 2025.

Baca Juga: Rekomendasi Diabaikan, Kebakaran Big Mall Jadi Bukti Kegagalan Manajemen

"Setelah insiden kebakaran yang menarik perhatian publik kemaren, kami Hotel Fugo berkomitmen untuk lebih meningkatkan kualitas pelayanan serta kenyamanan tamu hotel disini," sebutnya, disadur dari kaltimtoday.co--Jaringan Suara.com, Rabu, 11 Juni 2025.

Sebagai bagian dari kompleks BIG Mall Samarinda, pihak hotel juga menunjukkan empati dan dukungannya terhadap peristiwa yang menimpa mall terbesar di kota itu.

Sugiharto menilai, media memiliki peran strategis untuk menyampaikan pesan positif di tengah situasi sulit.

"Dengan silaturahmi bersama media, semoga menjadi penguatan bersama, khususnya untuk BIG Mall Samarinda. Kita saling mendukung, dan nantinya menjadi titik balik yang positif kedepannya," beber Sugiharto.

Ia menegaskan, FUGO Hotel tetap beroperasi dan berupaya menjaga kepercayaan pelanggan, meskipun lokasi mereka berdekatan dengan titik kejadian kebakaran.

Sementara itu, General Manager BIG Mall Samarinda, Tumpal MP Silalahi, turut mengapresiasi semua pihak yang bergerak cepat dalam penanganan insiden. Ia mengatakan proses pemulihan akan segera dilakukan.