"Respons ku cuma kaget 'eh' sambil ancang-ancang mau lepasin tangannya (tadinya aku pikir kirain teman yang tiba-tiba datang dari berlakang terus rangkul kan) kan enggak mungkin langsung aku banting," tulis Ayu dikutip SuaraKaltim.id dari penjelasan Instagram-nya.
Ayu juga mengaku tak ingin memperpanjang masalah ini lantaran dia juga merupakan nasabah dari bank digital tersebut.
"Menurut aku, kalau seandainya aku salah ya cara dia negur enggak boleh begitu. Apalagi dia itu kan berhubungan sama pelayanan, dan aku salah satu orang yang punya Jenius! (customer)" jelasnya.
Kekinian, kasus tersebut telah diselesaikan secara kekeluargaan. Pihak bank digital pun mengaku telah berdiskusi dengan Ayu soal insiden tyang melibatkan pegawainya tersebut.
Baca Juga:Indef Sebut Sinergi Gojek dan Bank Jago Bakal Untungkan Konsumen
"Kami sangat berterima kasih atas kebesraan hati dan masukan yang telah Kak Ayu sampaikan dalam menanggapi kejadian ini. Selain itu, kam telah menindak tegas karyawan yang bersangkutan," tulis pihak bank digital lewat akun Twitter-nya.
