- Unduh aplikasi PLN Mobile melalui playstore atau app-store.
- Buka aplikasi PLN Mobile dan pilih info Stimulus
- Masukkan nomer meter/ID pelanggan pada kolom yang tersedia lalu klik kirim
- Setelah itu, akan muncul rincian penerimaan stimulus selama masa diskon tarif
- Bagi pengguna prabayar, akan muncul link pembelian token melalui PLN Mobile serta informasi stimulus token yang diperoleh sebelumnya
- Bagi pengguna pascabayar, akan muncul link untuk membayar tagihan listrik serta informasi besaran stimulus yang didapatkan sebelumnya.
Apabila dalam prosesnya mengalami kesulitan, Kementerian ESDM telah menyediakan layanan pengaduan yang dapat diakses, yakni:
- Melalui aplikasi PLN Mobile
- Menghubungi layanan pengaduan PLN: 123
- Melalui layanan pegaduan konsumen listrik Kementerian ESDM: [email protected]
Informasi lebih lanjut terkait layanan pengaduan Kementerian ESDM dapat diakses melalui:
[Hillary Sekar Pawesti]
Baca Juga:Cara Dapat Token Listrik Gratis PLN Lewat HP Periode Juli-Desember 2021
