SuaraKaltim.id - Insiden kebakaran yang sempat menghebohkan publik di kawasan BIG Mall Samarinda menjadi momentum refleksi sekaligus penguatan solidaritas bagi pelaku usaha di lokasi tersebut.
Salah satunya datang dari FUGO Hotel Samarinda yang menegaskan komitmennya untuk terus menjaga kualitas layanan sekaligus membangun sinergi dengan media lokal.
General Manager Regional FUGO Hotel Samarinda, Sugiharto, menyampaikan hal ini dalam acara Afternoon Tea bersama sejumlah jurnalis di Samarinda, Kamis, 5 Juni 2025.
"Setelah insiden kebakaran yang menarik perhatian publik kemaren, kami Hotel Fugo berkomitmen untuk lebih meningkatkan kualitas pelayanan serta kenyamanan tamu hotel disini," sebutnya, disadur dari kaltimtoday.co--Jaringan Suara.com, Rabu, 11 Juni 2025.
Baca Juga:Hotel Sekitar Big Mall Samarinda Pastikan Tak Ada Korban dalam Insiden Kebakaran
Sebagai bagian dari kompleks BIG Mall Samarinda, pihak hotel juga menunjukkan empati dan dukungannya terhadap peristiwa yang menimpa mall terbesar di kota itu.
Sugiharto menilai, media memiliki peran strategis untuk menyampaikan pesan positif di tengah situasi sulit.
"Dengan silaturahmi bersama media, semoga menjadi penguatan bersama, khususnya untuk BIG Mall Samarinda. Kita saling mendukung, dan nantinya menjadi titik balik yang positif kedepannya," beber Sugiharto.
Ia menegaskan, FUGO Hotel tetap beroperasi dan berupaya menjaga kepercayaan pelanggan, meskipun lokasi mereka berdekatan dengan titik kejadian kebakaran.
Sementara itu, General Manager BIG Mall Samarinda, Tumpal MP Silalahi, turut mengapresiasi semua pihak yang bergerak cepat dalam penanganan insiden. Ia mengatakan proses pemulihan akan segera dilakukan.
Baca Juga:Penutupan Sementara BIG Mall: Fokus pada Pemulihan dan Keamanan
"Kami akan segera melakukan perbaikan agar BIG Mall Samarinda bisa segera kembali beroperasi," sebutnya.
Bagi manajemen mall, kejadian tersebut menjadi pelajaran penting dalam memperkuat sistem keselamatan di pusat perbelanjaan.
Tumpal memastikan semua langkah perbaikan ke depan akan berorientasi pada keamanan dan kenyamanan pengunjung maupun pekerja.
"Kami merasa memiliki tanggung jawab sosial, karena jika operasional terhenti terlalu lama, banyak karyawan toko yang kehidupannya sangat bergantung pada aktivitas di mall ini. Mohon doa dan dukungan semuanya," tutur Silalahi.
Setelah Kebakaran Big Mall, Nasib Ratusan Karyawan Jadi Perhatian Utama
Setelah musibah kebakaran yang melanda Big Mall Samarinda pada Selasa, 3 Juni 2025 dini hari, manajemen pusat perbelanjaan terbesar di Kota Tepian kini fokus pada pemulihan sekaligus memastikan kesejahteraan para pekerja yang terdampak.
